Conozca El AUGE (Acceso Universal con Garantías Explícitas) es el sistema de atención que incluye los principales problemas de salud de la población (56) y rige para afiliados a FONASA e Isapres.
El AUGE ES
IGUAL PARA TODOS
Es un derecho garantizado por ley que no discrimina por ninguna condición y que se implementa para mejorar la calidad de vida de las personas y disminuir el impacto económico de enfermarnos de alguna de las patologías incluidas.
Con el AUGE
tenemos derechos garantizados
Nos da derecho a exigir las garantías establecidas para cada enfermedad incluida: acceso a la atención, con tiempos definidos, con calidad y con apoyo financiero.
Con el AUGE
en Fonasa no debemos hacer un pago adicional por concepto de cotizaciones
Como beneficiarios de Fonasa, junto a nuestras familias podemos acceder al Auge y a los demás beneficios de Fonasa, sin pagar más del 7 por ciento si tenemos ingresos y sin pagar nada si somos carentes de recursos.
Con la red
de atención del auge en fonasa son todos los establecimientos públicos de
salud y algunos centros privados en convenio
Nuestra obligación es ingresar por el consultorio donde estemos inscritos y desde ahí nos derivarán a otros establecimientos o centros de salud. En caso de urgencia debemos acudir al Sapu o al servicio de urgencia de un hospital público.
Si nos
atendemos usando la modalidad de libre elección de fonasa, perdemos el derecho
a exigir los beneficios que el auge nos garantiza
Si nos atendemos con bonos con el médico o centro de salud privado y ahí se sospecha o nos diagnostican una enfermedad Auge, tenemos dos opciones:
Ingresar al consultorio de atención primaria donde estamos inscritos para exigir nuestros derechos garantizados por el Auge o
Continuar nuestra atención con bonos en el médico privado, pero sin los beneficios del Auge en Fonasa.
El
profesional tratante siempre nos debe informar si tenemos una enfermedad Auge
Si estamos siendo atendidos en un establecimiento público o en uno privado, nos deben informar, a través de un formulario denominado "Constancia de Información al paciente Auge", que nuestro diagnóstico corresponde a una enfermedad Auge. De esa manera podemos exigir nuestros derechos si nos atendemos en la red del Auge en Fonasa. Si no nos informan, preguntemos nosotros.
Con el auge
en fonasa tenemos mayor apoyo financiero
El Auge está diseñado para que se afecte menos nuestro ingreso familiar. Si estamos en el grupo A, B o tenemos más de 60 años, las atenciones serán siempre gratuitas y Fonasa pagará por todo. Pero si somos beneficiarios de los grupos C ó D, sólo vamos a pagar por algunas de las atenciones, de acuerdo a nuestra situación específica.
La suma de todos los pagos que realicemos por las atenciones garantizadas dentro de un periodo de 12 meses, tendrá un tope máximo de aproximadamente dos sueldos. El resto lo paga Fonasa.
Todos los
canales de contacto están a nuestra disposición para informarnos y orientarnos
Se han fortalecido las redes de sucursales, las oficinas de informaciones, el servicio telefónico 600 360 3000, y la página web WWW. FONASA. CL Si tenemos dudas, preguntas o requerimientos de mayor información, podemos tomar contacto con cualquiera de los canales disponibles en Fonasa o en los establecimientos públicos de salud.
Todos
tenemos el derecho a reclamar, con responsabilidad
Si verificamos que no se ha cumplido alguna de las garantías asociadas a nuestra enfermedad Auge, podemos presentar un reclamo en cualquiera de los canales de contacto disponibles, entregando todos los antecedentes necesarios para que Fonasa responda en un máximo de 15 días hábiles.
Junto al
auge tenemos el derecho también a que nos realicen gratuitamente el examen de
salud preventivo
Nos permitirá detectar, prevenir o controlar un conjunto de enfermedades. Debemos dirigirnos al consultorio donde estemos inscritos y solicitar que nos realicen el examen, según nuestra condición de salud específica o edad.
